Mountain Stage Trail

Política de cancelación

En caso de cancelación, el cliente deberá avisar con al menos 30 días de antelación para poder guardar el 100% del importe de la reserva para otra excursión o para la devolución, independientemente del motivo.

Política de cancelación por Causas de fuerza mayor

La reserva no se devolverá en ningún caso; se guardará la reserva sin fecha de caducidad para próximas actividades en los siguientes casos:
- En caso de que las condiciones meteorológicas no sean idóneas para llevar a cabo la actividad.
- COVID-19
- Enfermedad debidamente justificada.
- Catástrofes naturales de importancia que afecten al lugar de destino.
- Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo del a Administración Pública) en la fecha de entrada al alojamiento.
- Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).
- Daños graves en la propiedad o problemas de mantenimiento que afecten directamente a la capacidad del alojamiento para garantizar una estancia segura.
- Obligaciones civiles impuestas al alojamiento por las autoridades después de la fecha de realización de la reserva (p. ej.: clausura o cese de la actividad).